Datenschutzerklärung

360°zahn – Zahnarzt Düsseldorf – Medizinisches Versorgungszentrum für Zahnheilkunde, Kinder- und Jugendzahnheilkunde und Kieferorthopädie, Werdener Straße 6, 40227 Düsseldorf

Grundlegendes

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Websitebetreiber.

Der Websitebetreiber nimmt Ihren Datenschutz sehr ernst und behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften. Da durch neue Technologien und die ständige Weiterentwicklung dieser Webseite Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen erneut durchzulesen.

Der Begriff „personenbezogene Daten“ meint alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind – beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten. Hinsichtlich der übrigen Begrifflichkeiten, insbesondere der Begriffe „Verarbeitung“ und „Einwilligung“, verweisen wir auf die gesetzlichen datenschutzrechtlichen Definitionen. Weitere Definitionen finden Sie in Art. 4 DSGVO.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf unserem Online-Angebot im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

MVZ 360°Zahn GbR
Nektarios Papagrigoriou
Werdener Str. 6
40227 Düsseldorf
Deutschland
info@360gradzahn.de

Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten Herrn Michael Dietrich, Alexanderstraße 77, 74074 Heilbronn, Tel: 07131-2080302, E-Mail: dietrich@datamedpro.de.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, sich an die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Bettina Gayk, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf (Telefon: 0211 38424-0, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de, Homepage: www.ldi.nrw.de) zu wenden. Sie erreichen auch die für Ihren Wohnort zuständige Datenschutzbehörde.

2. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies im gesetzlichen Rahmen erlaubt ist oder Sie in die Datenverarbeitung einwilligen. Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, die dazu dienen, Ihre Person zu bestimmen und die zu Ihnen zurückverfolgt werden – also beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Falls lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.

4. Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung darüber hinaus erfolgt, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften vorgesehen ist, denen der Verantwortliche unterliegt. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine gesetzlich vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

5. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Webseite bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting
Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei handelt es sich vor allem um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (zum Beispiel Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser Hoster verarbeitet Ihre Daten nur insoweit, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist, und befolgt unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten.

Wir setzen folgenden Hoster ein:

PureHost | IT-Solutions
Münster Strasse 14
48341 Altenberge

Auftragsverarbeitung
Wir schlossen einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter. Dieser datenschutzrechtlich vorgeschriebene Vertrag gewährleistet, dass der Anbieter die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

6. Datenverarbeitung beim Besuch unseres Online-Angebots

Wenn Sie unser Online-Angebot besuchen, werden automatisch folgende Daten, sogenannte „Logfiles“, erhoben, die für die Herstellung der Verbindung und eine sichere und komfortable Nutzung unseres Angebots erforderlich sind:

gekürzte IP-Adresse
Datum / Uhrzeit / Zeitzone des Zugriffs
Zugriffsstatus
Zugriffsart
Protokolltyp
Art und Anzahl der bei uns aufgerufenen Seiten
Name und Größe der aufgerufenen Dateien
Ausgangswebsite
verwendeter Webbrowser
verwendetes Betriebssystem

Diese Daten lassen für uns keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu. Wir verwenden sie nicht, um Sie zu identifizieren, und führen diese Daten auch nicht mit anderen Daten über Ihre Person zusammen. Die Logfiles helfen uns zu verstehen, auf welche Art von Computern unsere Websites funktionieren und wann besonders viele (oder wenige) Personen unsere Websites nutzen. Auf diese Weise stellen wir Webseitenstruktur, Server und Datenbanksysteme darauf ein.

Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nur für den Zeitraum der Nutzung gespeichert und spätestens innerhalb von 7 Tagen gelöscht.

7. Cookies

Diese Website verwendet Cookies, die entweder von unserem Server oder dem Server Dritter an den Browser des Nutzers übertragen werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ihr Browser greift auf diese Dateien zu. In diesen Cookies werden unterschiedliche Informationen abgelegt.

Teilweise werden die Cookies gelöscht, wenn Sie Ihre Browsersitzung beenden („Sitzungs- bzw. Session-Cookies“). Teilweise bleiben die Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert, um Sie beispielsweise bei Ihrem nächsten Besuch unserer Website als wiederkehrenden Nutzer zu erkennen oder um Ihnen auf unserer Website oder auf anderen Webseiten Informationen oder Werbung anzuzeigen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind.

Falls Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, konfigurieren Sie Ihren Browser entsprechend. Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen, wenn Sie entsprechende Einstellungen vornehmen.

Einwilligung mit Borlabs Cookie

Unsere Website nutzt die Consent-Technologie von Borlabs Cookie, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies in Ihrem Browser oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist die Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg (im Folgenden Borlabs).

Wenn Sie unsere Website betreten, wird ein Borlabs-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, in dem die von Ihnen erteilten Einwilligungen oder der Widerruf dieser Einwilligungen gespeichert werden. Diese Daten werden nicht an den Anbieter von Borlabs Cookie weitergegeben.

Die erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern bzw. das Borlabs-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Details zur Datenverarbeitung von Borlabs Cookie finden Sie unter: de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

ProvenExpert

Wir binden Bewertungssiegel von ProvenExpert auf dieser Website ein. Anbieter ist Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin (provenexpert.com).

Das ProvenExpert-Siegel stellt Kundenbewertungen auf unserer Website dar. Beim Besuch unserer Website wird eine Verbindung mit ProvenExpert hergestellt, sodass ProvenExpert feststellt, dass Sie unsere Website besucht haben. Ferner erfasst ProvenExpert Ihre Spracheinstellungen, um das Siegel in der gewählten Landessprache anzuzeigen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren Darstellung von Kundenbewertungen). Sofern eine Einwilligung abgefragt wurde: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

8. Kontaktaufnahme

Auf unseren Seiten steht Ihnen ein Online-Formular zur Verfügung, über das Sie mit uns elektronisch Kontakt aufnehmen. Diese Daten benötigen wir, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Daneben ist jederzeit auch eine Kontaktaufnahme per E-Mail möglich. Die Kontaktaufnahme zu uns ist stets freiwillig.

Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. zur gewünschten Kontaktaufnahme mit Ihnen und der damit verbundenen technischen Verwaltung. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage auf einen Vertragsschluss gerichtet ist oder sich auf die Abwicklung eines bestehenden Vertrages bezieht, und in anderen Fällen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage löschen wir die Daten zu Ihrer Kontaktaufnahme unverzüglich, spätestens jedoch sieben Tage nach Erledigung der Anfrage. Dieser Speicherdauer stehen gegebenenfalls gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegen, zum Beispiel wenn Ihre Anfrage in Zusammenhang mit einem Vertrag oder einer Gewährleistung steht.

In diesem Fall speichern wir Ihre Anfrage über den Ablauf von sieben Tagen hinaus nur zum Zwecke der Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Wir löschen Ihre Daten in diesem Fall spätestens mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (§ 147 Abs. 3 AO), das heißt nach Ablauf von 10 Jahren, beginnend mit dem Vertragsabschluss. Mit Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist löschen wir diese Daten unverzüglich, ohne dass Sie uns dazu auffordern.

9. WhatsApp

Wenn Sie WhatsApp nutzen, um mit uns in Kontakt zu treten, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen und weitere von Ihnen mitgeteilte Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten oder, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, um Ihnen werbliche Nachrichten zuzusenden.

Für den Versand und Empfang von Nachrichten über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle, einschließlich WhatsApp, nutzen wir den Dienst Superchat der SuperX GmbH, Oranienburger Str. 91, 10178 Berlin („Superchat“). Die Daten werden in unserem Auftrag auf Servern von Superchat in Deutschland gespeichert.

Betreiber des WhatsApp-Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („WhatsApp“), eine Konzerngesellschaft der Meta Platforms, Inc. (vormals Facebook). WhatsApp verarbeitet die Daten entsprechend seiner Datenschutzhinweise. Die Kommunikationsinhalte sind Ende-zu-Ende verschlüsselt.

Gegebenenfalls erhebt WhatsApp auch weitere sogenannte „Metadaten“, die Informationen über die Identität von Absender und Empfänger enthalten, sowie die Telefonnummer, Geräteinformationen und Informationen zur Nutzung von WhatsApp (zum Beispiel Dauer und Häufigkeit). WhatsApp nutzt diese Daten auch für eigene Zwecke, wie die Verbesserung des WhatsApp-Dienstes. Eine Weitergabe an weitere Empfänger innerhalb der Meta-Unternehmensgruppe in Ländern außerhalb der EU, die kein angemessenes Datenschutzniveau bieten (insbesondere in den USA), schließen wir nicht aus.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung durch uns ist:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Kommunikation der Anbahnung oder Abwicklung eines Vertragsverhältnisses dient
Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie sich für den Newsletter-Versand per WhatsApp angemeldet haben
sowie in allen anderen Fällen unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Bearbeitung Ihrer Anfrage

Soweit die Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt, werden die Daten gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. Sie widerrufen Ihre Einwilligung jederzeit, indem Sie im Chat eine Nachricht mit dem Inhalt „Stop“ senden oder eine E-Mail an datenschutz@360gradzahn.de schreiben.

Ansonsten löschen wir Ihre Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung weggefallen ist (zum Beispiel die Anfrage abschließend beantwortet wurde). Falls der Löschung gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen, werden die Daten bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist für die weitere Verwendung gesperrt.

10. Unsere Social-Media-Auftritte

Wir unterhalten Profile bei sozialen Netzwerken. Bei jeder Interaktion auf unseren Social-Media-Profilen erfassen die Betreiber der sozialen Netzwerke mit Cookies und ähnlichen Technologien Ihr Nutzungsverhalten. Wir sehen allgemeine Statistiken zu den Interessen und demografischen Merkmalen (zum Beispiel Alter, Geschlecht, Region) unserer Profilbesucher ein. Wenn Sie soziale Netzwerke nutzen, legen die jeweiligen Betreiber Art, Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung in erster Linie fest.

Wenn Sie über unsere Social-Media-Profile mit uns direkt in Kontakt treten, sind wir verantwortlich für die Verarbeitung der dabei übermittelten Daten. Für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzungsanalyse sind wir mit dem jeweiligen sozialen Netzwerk gemeinsam verantwortlich.

Unser Instagram-Profil

Wir betreiben einen Social-Media-Auftritt bei Instagram. Instagram ist eine Plattform der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin. Die Datenverarbeitung erfolgt auch durch die Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 (zusammen „Instagram“).

Wenn Sie unser Instagram-Profil besuchen, erfassen wir die Informationen und Inhalte, die Sie uns dort direkt mitteilen, etwa wenn Sie etwas auf unserem Profil posten oder uns eine private Nachricht schicken.

Wenn Sie mit unserem Instagram-Profil interagieren, zum Beispiel einen Kommentar posten, ein Like vergeben oder dem Profil folgen, erfasst Instagram Ihr Nutzungsverhalten. Auf die von Instagram erhobenen Daten haben wir keinen Zugriff. Wir erhalten lediglich statistische Auswertungen zur Nutzung unseres Profils. Die darin enthaltenen Informationen sind anonymisiert und lassen sich von uns nicht konkreten Personen zuordnen. Diese Auswertungen ermöglichen es uns, die Nutzung unseres Profils besser zu verstehen und zu analysieren, welche Inhalte für unsere Besucher besonders interessant sind. Im Hinblick auf diese Datenverarbeitung sind wir mit Instagram gemeinsame Verantwortliche und schlossen einen entsprechenden Vertrag.

Rechtsgrundlage: je nach Art Ihrer Aktivität Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder unser berechtigtes Interesse an einem zielgruppengerechten Betrieb unseres Social-Media-Profils gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie über einen Instagram-Account verfügen, widerrufen Sie Ihre erteilte Einwilligung durch die Veröffentlichung eines Kommentars oder Likes jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, indem Sie den betreffenden Inhalt löschen.

Sie widersprechen unter facebook.com/policies/cookies/ bzw. nach Login in Ihrem Benutzeraccount unter facebook.com/settings?tab=ads einzelnen Datenverarbeitungen. Unter instagram.com/accounts/privacy_and_security/ ändern Sie die Einstellungen zur Erfassung Ihres Nutzungsverhaltens. Die Nutzung von Cookies verhindern Sie, indem Sie Ihren Browser entsprechend konfigurieren.

Instagram überträgt personenbezogene Daten von Nutzern nur in Länder, für die ein Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO vorliegt oder auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO.

Unser Facebook-Profil

Wir betreiben einen Social-Media-Auftritt bei Facebook. Facebook ist eine Plattform der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin. Die Datenverarbeitung erfolgt auch durch die Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 (zusammen „Facebook“).

Wenn Sie unser Facebook-Profil besuchen, erfassen wir die Informationen und Inhalte, die Sie uns dort direkt mitteilen, etwa wenn Sie etwas auf unserem Profil posten oder uns eine private Nachricht schicken.

Wenn Sie mit unserem Facebook-Profil interagieren, zum Beispiel einen Kommentar posten oder ein Like vergeben, erfasst Facebook Ihr Nutzungsverhalten. Auf die von Facebook erhobenen Daten haben wir keinen Zugriff. Wir erhalten lediglich statistische Auswertungen zur Nutzung unseres Profils. Die darin enthaltenen Informationen sind anonymisiert und lassen sich von uns nicht konkreten Personen zuordnen. Diese Auswertungen ermöglichen es uns, die Nutzung unseres Profils besser zu verstehen und zu analysieren, welche Inhalte für unsere Besucher besonders interessant sind. Im Hinblick auf diese Datenverarbeitung sind wir mit Facebook gemeinsame Verantwortliche und schlossen einen entsprechenden Vertrag.

Wenn Sie über einen Facebook-Account verfügen, widerrufen Sie Ihre erteilte Einwilligung durch die Veröffentlichung eines Kommentars oder Likes jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, indem Sie den betreffenden Inhalt löschen.

Sie widersprechen unter facebook.com/policies/cookies/ bzw. nach Login in Ihrem Benutzeraccount unter facebook.com/settings?tab=ads einzelnen Datenverarbeitungen. Die Nutzung von Cookies verhindern Sie, indem Sie Ihren Browser entsprechend konfigurieren.

Facebook überträgt personenbezogene Daten von Nutzern nur in Länder, für die ein Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO vorliegt oder auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO.

11. Weitergabe von Daten

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen und sonstigen Daten nur dann an Dritte, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie ausdrücklich oder stillschweigend eingewilligt haben. Gesetzlich ist eine Übermittlung insbesondere erlaubt, wenn:

die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
dies nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

12. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten einzulegen, die auf einer der folgenden Grundlagen erfolgt:

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde; oder die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundfreiheiten überwiegen, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfordern.

Das Recht zum Widerspruch steht Ihnen auch für ein auf diese Verarbeitungen gestütztes Profiling zu. Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Sie haben zudem das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Ihre personenbezogenen Daten betreffende Verarbeitung Widerspruch einzulegen, die wir zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken vornehmen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.

13. Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen

Sie widerrufen Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber. Der Widerruf ist jederzeit formlos möglich, zum Beispiel per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird jedoch nicht berührt.

14. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere erhalten Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und gegebenenfalls aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten;
gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Schreiben Sie dafür eine E-Mail an die unter Ziffer 1 genannte Verantwortliche.

15. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

Anhang: Erhebung und Speicherung von Daten beim Website-Besuch

I. Datenkategorien, die verarbeitet werden

Besucherdaten: IP-Adressen, Geräte- und Domaindaten der Besucher und Besteller, Datum und Uhrzeit einer Anfrage, Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt, Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware, Pfad der angeforderten Ressource, Information über Erfolg bzw. Weiterleitung bzw. Fehlerstatus des Zugriffs.

Persistente Cookies: Cookies, die über den Zeitraum des Besuchs unserer Webseite für einen vordefinierten Zeitraum auf dem Rechner des Besuchers gespeichert werden.

Session Cookies: Cookies, die mit Beendigung der Session oder bei längerer Untätigkeit oder beim Schließen des Browsers gelöscht werden.

II. Empfänger der Daten

Auftragsverarbeiter, wie technische Dienstleister, Anbieter von Tracking-Technologien sowie Unternehmen, deren Webangebote auf unserer Website verlinkt oder über Plugins eingebunden sind.

III. Allgemeine Zweckbestimmung

Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, die Websiteinhalte bestmöglich darzustellen, die Website attraktiv zu gestalten und stetig zu verbessern, wobei die Analyse der Nutzungsdaten hilfreich ist.

IV. Datensicherheit

Wir verwenden zur Verschlüsselung das verbreitete SSL- bzw. TLS-Verfahren. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

V. Im Einzelnen

1. IP-Anonymisierung

Wir aktivierten auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website benutzt Google diese Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

2. Doctolib

Wir setzen für Ihre optimale Terminkoordination (Buchung, Änderung, Erinnerung per E-Mail und SMS) den Dienstleister Doctolib GmbH mit Sitz in der Wilhelmstr. 118, Aufgang C, 10963 Berlin ein, ein Tochterunternehmen der Doctolib SAS (mit Sitz in 32 rue de Monceau, 75008 Paris, Frankreich) – sofern und solange Sie durch die Eingabe Ihrer Daten über den Terminbuchungs-Link auf unserer Website bei Doctolib oder durch Ihre Einverständniserklärung auf dem Anamnesebogen/Patientenbogen in der Praxis Ihr Einverständnis hierzu erklärt haben.

Doctolib legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Gesundheitsdaten und personenbezogenen Daten und verarbeitet diese Daten streng auf Weisung und im Auftrag unserer Praxis. Nähere Informationen zum Datenschutz und zur Datenverarbeitung von Doctolib erhalten Sie online unter: doctolib.de/terms/agreement. Sie nehmen auch gegenüber Doctolib Ihre Rechte wahr und widersprechen der Datenverarbeitung. Die Verarbeitung Ihrer Daten durch Doctolib für andere Zwecke als die Terminorganisation unserer Praxis (zum Beispiel für Werbezwecke) ist untersagt.

Die für Ihre Terminvereinbarung und Terminkoordinierung relevanten Daten sind: Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Hausarzt, Krankenkassenstatus, überweisender Arzt, Besuchsgrund und Terminhistorie. Dabei handelt es sich um personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten. Wegen der vorbezeichneten Informationen entbinden Sie mit Ihrem Einverständnis die zahnärztlichen Behandler unserer Praxis gegenüber Doctolib von der zahnärztlichen Schweigepflicht, damit die Daten an Doctolib zur Terminkoordination übermittelt werden.

Sie erhalten von Doctolib auf der Grundlage Ihres Einverständnisses – sofern und solange für die Terminkoordination erforderlich – E-Mails oder SMS mit Terminerinnerungen, Terminbestätigungen oder sonstigen Terminbenachrichtigungen. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, wenden Sie sich an die vorbezeichnete Verantwortliche.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Für Einwilligungsunfähige erteilt der gesetzliche Vertreter die Einwilligung. Sie widerrufen Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt. Kontaktieren Sie dafür die Verantwortliche unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

3. Newsletter

Wenn Sie den von uns über den Servicedienstleister KLICK-TIPP (siehe unten) angebotenen Newsletter beziehen, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Hier wird ein Double-Opt-In Verfahren zur Rückversicherung Ihrer Einwilligung durchgeführt. Bevor Sie Newsletter-Inhalte erhalten, bestätigen Sie per Link in einer automatisierten Bestätigungsnachricht nochmals, dass Sie einverstanden sind, den Newsletter zu erhalten. Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters widerrufen Sie jederzeit. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt.

KLICK-TIPP
Wir nutzen den Drittanbieter Klick-Tipp für den Versand und die Organisation der Newsletter-Funktion. Anbieter ist die KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd’s Bush Road, London W6 7NJ, Vereinigtes Königreich. Hinweise zum Datenschutz von Klick-Tipp unter: klick-tipp.com/datenschutzerklärung

Klick-Tipp ist ein Dienst, mit dem unter anderem der Versand von Newslettern organisiert und analysiert wird. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletterbezugs eingegebenen Daten werden auf den Servern von Klick-Tipp gespeichert. Wenn wir Newsletter mit Hilfe von Klick-Tipp versenden, stellen wir fest, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links gegebenenfalls angeklickt wurden.

Klick-Tipp ermöglicht es uns auch, die Newsletter-Empfänger anhand verschiedener Kategorien zu unterteilen (sogenanntes Tagging). Dabei lassen sich die Newsletter-Empfänger zum Beispiel nach Geschlecht, persönlichen Vorlieben oder Kundenbeziehung unterteilen. Auf diese Weise passen wir die Newsletter besser an die jeweiligen Zielgruppen an. Nähere Informationen unter: klick-tipp.com und klick-tipp.com/handbuch

Wenn Sie keine Analyse durch Klick-Tipp wünschen, bestellen Sie den Newsletter jederzeit ab. Hierfür stellen wir in jeder Newsletter-Nachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Des Weiteren bestellen Sie den Newsletter auch direkt auf der Website ab. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie widerrufen diese Einwilligung jederzeit. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von Klick-Tipp gelöscht.

4. Analyse-Tools

Auf unserer Website kommen Tracking-Tools zum Einsatz. Damit stellen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Website sicher. Wir setzen die Tracking-Maßnahmen dazu ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen. Dadurch werten wir unser Angebot zum Zwecke der Optimierung aus. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz der Tracking-Tools sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den vorgenannten Zwecken. Mit Google besteht zum vorgenannten Zweck ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

a) Google Analytics
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc. (google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google“). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Daten dienen der Auswertung der Websitenutzung, der Erstellung von Reports über Websiteaktivitäten und weiteren mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundenen Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung. Auch werden diese Informationen an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder diese die Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking). Sie verhindern die Erfassung der Daten durch Installation eines Browser-Add-ons: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Mehr Informationen: support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

b) Demografische Merkmale bei Google Analytics
Diese Website nutzt die Funktion „demografische Merkmale“ von Google Analytics. Dadurch erstellt Google Berichte, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten lassen sich keiner bestimmten Person zuordnen. Sie deaktivieren diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto oder untersagen die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics generell.

c) Google Analytics Remarketing
Unsere Websites nutzen die Funktionen von Google Analytics Remarketing in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick. Diese Funktion ermöglicht es, die mit Google Analytics Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick zu verknüpfen. Auf diese Weise werden interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (zum Beispiel Handy) an Sie angepasst wurden, auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (zum Beispiel Tablet oder PC) angezeigt. Haben Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt, verknüpft Google zu diesem Zweck Ihren Web- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto. Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics google-authentifizierte IDs der Nutzer, die vorübergehend mit unseren Google-Analytics-Daten verknüpft werden, um Zielgruppen für die geräteübergreifende Anzeigenwerbung zu definieren und zu erstellen.

Sie widersprechen dem geräteübergreifenden Remarketing/Targeting dauerhaft, indem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren: google.com/settings/ads/onweb/. Die Zusammenfassung der erfassten Daten in Ihrem Google-Konto erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie bei Google abgeben oder widerrufen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bei Datenerfassungsvorgängen, die nicht in Ihrem Google-Konto zusammengeführt werden, beruht die Erfassung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

d) Google AdWords und Google Conversion-Tracking
Diese Website verwendet Google AdWords. Im Rahmen von Google AdWords nutzen wir das sogenannte Conversion-Tracking. Dabei wird von Google AdWords ein Cookie auf Ihr Endgerät gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie enthalten jedoch keine Informationen, mit denen Personen persönlich identifiziert werden. Wenn Sie nicht an diesem Tracking-Verfahren teilnehmen, deaktivieren Sie das automatische Setzen von Cookies in Ihrem Browser generell oder blockieren Cookies von der Domain googleadservices.com. Die Speicherung von „Conversion-Cookies“ erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mehr Informationen: google.de/policies/privacy/

e) Google Tag Manager
Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der Vermarkter Website-Tags über eine Oberfläche verwalten. Das Tool Tag Manager selbst (das die Tags implementiert) ist eine cookielose Domain. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden. Weitere Informationen unter: google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

f) Mouseflow
Diese Website verwendet Mouseflow, ein Webanalyse-Tool der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Website und ihrer Besucher. Dazu werden Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten erstellt Mouseflow unter einem Pseudonym Nutzungsprofile. Dabei werden zufällig ausgewählte einzelne Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) aufgezeichnet. Hierbei entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks mit der Absicht, einzelne Website-Besuche stichprobenartig abzuspielen und Verbesserungen für die Website daraus abzuleiten. Die mit Mouseflow erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren, und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie deaktivieren die Aufzeichnung global unter: mouseflow.de/opt-out/

5. Social Media

Wir setzen auf unserer Website Dienste der sozialen Netzwerke (Facebook und Instagram) ein, um unsere Praxis bekannter zu machen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

a) Facebook Pixel
Unsere Website nutzt zur Konversionsmessung das Besucheraktions-Pixel von Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. So lässt sich das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgen, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dadurch werten wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke aus. Die erhobenen Daten sind für uns anonym. Facebook speichert und verarbeitet die Daten, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil besteht und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie nutzt. Sie widersprechen der Erfassung durch das Facebook-Pixel in Ihren Kontoeinstellungen unter: facebook.com/settings?tab=ads. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Stand: März 2026